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Preguntas Frecuentes
Solo con elegir los elementos de tu gusto y seguir el paso a paso, no pedimos tus datos de tarjeta o bancarios, ni en la web, ni por ningún medio digital (favor no brindar esta información a nadie interno o externos a nuestra tienda) esta totalmente prohibido por temas de seguridad, solo debes de consignar directamente en nuestra cuenta bancaria oficial.
En caso de no tener la posibilidad de transferencia bancaria, prestamos los sistema de deposito mas reconocidos en México, como: Oxxo, entre otros que al momento de generar la orden serán entregados.
Las garantias son directamente con el fabricante a nivel internacional y en las líneas telefónicas oficiales de Apple.
Si usted se encuentra cerca a la tienda puede recibir soporte presencial de inmediato, desde que su equipo aun cuente con el tiempo de garantía. En caso de no tenerla este puede generar costos no especificados.
El principal canal son las tiendas físicas, segundo nuestros canales digitales (Facebook, Instagram y Google Shopping).
Para más información de cómo puede adquirir nuestros productos puede escribirnos en la sección de contáctenos.
La orden de compra solo se hace efectiva en el momento de verificar su transferencia bancaria o consignación en nuestras cuentas bancarias oficiales que llegarán solo a su correo electrónico.
Este sistema solo funciona en nuestros canales digitales, también puede pasar a una de nuestras tiendas físicas.
Debe de comunicarse de inmediato a nuestro correo de soporte: ventas@appleshopreseller.com
Para este debe de enviar copia de la orden, formato de transferencia o pago por deposito de terceros para verificar que usted es el cliente, adicional debe de enviar foto de su documento donde se vea claramente su foto y numero de identificación y llenar un formato de validez de datos.
Por temas de lanzamiento estamos en todo el territorio de Estados Unidos y México.
En caso de no tener cobertura nuestro equipo de soporte te contactara de inmediato al momento de generar tu orden de compra.
Si por algún motivo donde se incumplan las políticas y condiciones de la venta, usted esta en todo el derecho de devolver su compra con reintegro del dinero total por la compra.
El articulo a devolver debe de estar en perfectas condiciones y con todas sus partes completas, en caso de no cumplir con estas características no podremos hacer devolución de ninguno tipo de dinero.
Para los casos de daños de equipos, estos cuentan con un seguro de envió que solo cubre 6 horas después de entregado el articulo en la dirección de envió.
Para este debe de tomar fotografías y reportarlo de inmediato por nuestros canales digitales o dirigirse lo más rápido posible a nuestras tiendas físicas en los Estados Unidos.
Métodos de pago
– Transferencia Bancaria.
– Deposito.
– Tiendas de autoservicio.
TRANSFERENCIA O DEPÓSITO BANCARIO
Favor de ingresar en el concepto: (“Su nombre completo”).
BANCO SANTANDER
Clave Interbancaria:
0143-2060-6000-938307
CONCEPTO DE PAGO SU NOMBRE.
AppleShop S.A. de C.V.
Representante Legal: Hector Camberos
5579-0701-2756-7470
Santander
• TIENDAS OXXO:
Pago de Servicio albo/paynet
No. de Referencia
05836284
• SANTANDER
5579-0701-3038-6702
• BANCOPPEL:
4169-1608-0218-9911
AppleShop S.A DE C.V.
ventas@yatesluxury.com
Métodos de pago:
Transferencia Bancaria.
Depósito Bancario.
Tiendas de autoservicio. (Oxxo, 7 eleven, Farmacias, etc.)
Tarjeta de crédito o débito, (Directamente en sucursal).
Tarjetas de regalo, (Directamente en sucursal o a través de la cuponera digital).
Puedes verificar nuestra seguridad mediante https://www.apple.com/ donde se muestra que somos distribuidores oficiales PREMIUM en la sección de Resellers, también puedes ver todos los productos que manejamos.
Estamos para ayudarte!
Preguntanos lo que quieras!
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Los pagos de las compras en www.shopresellers.com se hacen a través de (Canal oficial de pago de BBVA) y OXXO PAY con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.